Değer Zinciri beş ana faaliyeti: Tedarik lojistiği, üretim işlemleri, fiziksel dağıtım, pazarlama ve satış, satış sonrası hizmetler. Dört destek faaliyetini içerir: İşletmenin altyapısı (finansman, organizasyon, yasal ve hükümet ilişkileri), insan kaynakları yönetimi, teknoloji geliştirme, satın almadır. Doğru cevap D’dir.