Müşterilerin dikkat ve ilgisini yüksek tutmak mümkündür 

Müşterilerle birebir ilişki kurmak gerektiğinden belirli bir sürede az sayıda müşteriye ulaşılabilir

Her bir müşteri ile ilişki kurmanın maliyeti yüksektir

Uzun süreli ve sürekli müşteri ilişkileri geliştirme çabası satış gücünün planlanmasını zorlaştırabilmektedir

Bireylerarası iletişim sürecine dayandığı için müşterinin tepkisi anlık olarak belirlenemez