Uluslararası Satış Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #890648
Kodlamakaynağın fikir veya düşüncelerinin sembolik biçime dönüştürme işlevidir. Kaynak, hedef kitlesi ile daha iyi iletişim kurmak için mesajını sembol, kelime, ifade ve sözlü olmayan unsurlara dönüştürür. Satış süreci açısından düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi ya da hangileri kodlama açısından yanlış anlamaları önlemek açısından daha başarılıdır?
I- Ali Bey, bu ayki satış fiyatımız Ayşe Hanımla da konuştuğumuz rakama enflasyon rakamının eklenmesiyle oluşacaktır.
II- Ali Bey, bu ayki satış fiyatımız 120 TL/birim olarak uygulanacaktır.
III- Ali Bey, bu ayki satış fiyatımız geçen ayki iadelerinizin yeniden değerleme oranıyla çarpılması ve yeni siparişinize bağlı olarak oluşacaktır.
|
Yalnızca II |
|
I-II-III |
|
II ve III |
|
Yalnızca I |
|
Yalnızca III |
II şıkkı hariç diğer şıklarda her iki tarafın da farklı anlamlar yükleyebileceği referanslar vardır. Örneğin Ayşe hanımla yapılan görüşmenin veya iadelerin ve yeniden değerleme oranının karşı tarafça bilinip bilinmediği belirsizdir. Böyle bir durumda iletişimde aksamalar ve yanlış anlamalar olması ihtimali artacaktır. Satış görevlisinin karşı tarafa bilgi vermeden önce gerekli hesaplamaları yaparak bilgi vermesi mümkündür.
Yorumlar
- 0 Yorum