İş analizi yapıldıktan sonra, yazılı bir iş tanımı yapılmalıdır. İş tanımı aşağıdaki konuları içermelidir:
• Satılan ürün ya da hizmetin yapısı
• Müşteri türleri ve aranma sıklıkları
• Satış elamanının görevleri ve sorumlulukları
• Satış elemanı ve satış örgütündeki diğer elemanlar arasındaki ilişkiler
• İşin gerektirdiği zihinsel ve fiziksel özellikler
• Satışı etkileyen çevresel faktörler