Uluslararası Satış Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #939661

Satış elemanının yürüttüğü ilişkilerde müşteri değeri oluşturabilmesi için gerekli adımlardan biri değildir?


müşterileri tanılama (identifying)

farklılaştırma (differentiating)

etkileşim kurma (interaction)

kişiselleştirme (customizing)

izlenim (impression)


Yanıt Açıklaması:

Satış elemanının yürüttüğü ilişkilerde müşteri değeri oluşturabilmesi için IDIC (müşterileri tanılama identifying, farklılaştırma differentiating, etkileşim kurma interaction ve kişiselleştirme customizing) adı verilen dört aşamalı bir süreçten geçmesi gerekmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum