Uluslararası Satış Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #939723

Müşteri ilişki yaşam eğrisinde firma ile müşterinin birbirini en iyi anladığı ancak ihtiyacın azaldığı aşama aşağıdakilerden hangisidir?


Gelişme aşaması

Başlangıç aşaması

Düşüş aşaması

Durgunluk aşaması

Olgunluk aşaması


Yanıt Açıklaması:

Olgunluk aşaması; firma ile müşterinin birbirini en iyi anladığı ancak ihtiyacın azaldığı aşama olarak değerlendirilebilir. Yaşam eğrisi modelinde olduğu gibi, her evrenin süresi değişkendir.

Yorumlar
  • 0 Yorum