Satış gücü eğitim programlarının konuları şunlardır:

• Ürün bilgisi
• Satış becerileri
• İletişim becerileri
• Pazar bilgisi
• İşletmeye ilişkin bilgiler
• Müşteri bilgisi

Beden dilini kullanma ise müşteriyle ilk iletişimi kurma, görüşme sırasında müşteriyi görüşmeye çekme ve ikna etmeyi kapsayan iletişim becerilerinin konularından biridir. Doğru cevap C'dir.