Uluslararası Satış Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #999661

"İlişkinin düzeyine bağlı olarak satış elemanı ve müşteri birbirleri ile etkileşimleri sonucu elde ettikleri bilgiler doğrultusunda satış elemanının her müşteriye farklı değer sunacak şekilde davranış geliştirmesi, müşterinin de ürün satın alımında davranış geliştirmesi gerekmektedir." Bu ifade müşteri satıcı ilişkilerinde hangi özelliği açıklamaktadır?


Etkileşim

Benzersizlik

Karşılıklılık

Yineleme

Davranış değişikliği


Yanıt Açıklaması:

İlişkiler her iki taraf açısından davranış değişikliği yaratmalıdır. İlişkinin düzeyine bağlı olarak satış elemanı ve müşteri birbirleri ile etkileşimleri sonucu elde ettikleri bilgiler doğrultusunda satış elemanının her müşteriye farklı değer sunacak şekilde davranış geliştirmesi, müşterinin de ürün satın alımında davranış geliştirmesi gerekmektedir. Doğru cevap E'dir.

Yorumlar
  • 0 Yorum