aof.sorular.net
Uluslararası Satış Yönetimi
Uluslararası Satış Yönetimi Deneme Sınavı
Uluslararası Satış Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #999782
Uluslararası Satış Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #999782
Aşağıda verilen satış elemanının müşteri değeri oluşturabilmesi için gerekli olan 4 aşamalı sürecin basamaklarından hangisi yanlıştır?
|
Müşterileri tanılama |
|
Kendini tanıtma |
|
Farklılaştırma |
|
Etkileşim kurma |
|
Kişiselleştirme |
Yanıt Açıklaması:
Satış elemanının yürüttüğü ilişkilerde müşteri değeri oluşturabilmesi için IDIC (müşterileri tanılama identifying, farklılaştırma differentiating, etkileşim kurma interaction ve kişiselleştirme customizing) adı verilen dört aşamalı bir süreçten geçmesi gerekmektedir. Doğru cevap B'dir.
Yorumlar
- 0 Yorum