Peters ve Waterman’ın “Mükemmeli Arayış” isimli çalışmalarında işletmeleri başarıya götüren temel kültürel değerleri sekiz maddede toplamışlardır. Bu sekiz temel madde şu şekildedir; (1) eylemden yana olmak, (2) müşteriye yakınlık, (3) özerklik ve girişimciliği destekleme, (4) insanlar aracılığıyla verimlilik, (5) işin içinde olmak ve değerlerle yönlenmek, (6) en iyi bildiği işi yapmak, (7) yalın biçim, az kurmay ve (8) gevşek ve sıkı özelliklerin birlikte bulunmasıdır. Sıralanan bu sekiz maddede görüldüğü gibi işletmeler müşterilere mesafeli değil, tam aksine yakın olmalıdır.