Verimlilik artırma programlarındaki iletişim ile ilgili ögeler; programa kimin başkanlık yapacağı belirlenmesi, Organizasyonda çalışanların program amaçlarının farkında olması ve programı anlaması, Yöneticiler ve çalışanlar arasındaki ilişkinin iyi olması, Organizasyonun farklı fonksiyonel birimleri arasında açık bir iletişim kurulması biçiminde sıralanabilir. Bu ögeler arasında "Programın, pratik ve kolay anlaşılabilir ölçüm süreçleriyle desteklenmesi" yer almadığından Doğru Cevap A seçeneği olur.