İçerik (content) ön planda olup web siteleri üzerinden kullanıcılara bilgi sunmak temel amaçtır.

1993 yılı itibariyle kurumların ve kısmen bu alandaki kaynaklara erişim imkânı olanların yönetiminde olan bir süreçtir.

Başta metin tabanlı içeriklerin, sonrasında gelişmelere bağlı olarak çoklu ortam ile zenginleştirilmiş içeriklerin sunumunun ve paylaşımının gerçekleştirildiği dönem olmuştur.

 İletişim tek yönlü olarak eposta, forum ve sohbet araçları üzerinden bırakılan mesajlarla  gerçekleşmekteydi.

Bu dönemde kullanıcı pasif kullanıcı konumundan sıyrılıp, içerklere katkı sağlayan, geliştiren aktif kullanıcı rolündedir.