I. Ne türde site/sitelere ihtiyaç var?
II. Site/sitelerde ne türde bir içerik olacak?
II. Kullanıcılar içeriği nasıl bulacak ve o içeriğe nasıl erişecek?

Yukarıdaki sorulardan hangisinin ya da hangilerinin cevabı, web içeriğinin planlanması aşamasında göz önünde bulundurulmalıdır?