- İletişim formunun kısa ve kullanışlı olması
- Müşteriye uygun ve zamanında cevap verilmesi

- Anlaşılır hata mesajlarının oluşturulması

- Gerekli olmayan bilgilerin sorulmaması

Yukarıdaki özellikler aşağıdaki hangi çevrimiçi müşteri desteği türlerinden birinin özelliklerini taşımaktadır?