İyi bir destek irtibat formu sayfası tasarlanmışsa, yukarıdaki şıkların tümünü içermelidir ancak bu sayede etkin kullanılabilmektedir. Doğru sorular oluşturmak ziyaretçilerin dikkatini çekecek ilk şeydir. Formda anahtar kelimelerle araştırma yapmak insanların neyi nasıl ararken hangi sayfaya yönleneceklerini aktarabilmeyi gerektirir. Şikayet amaçlı alınan mesaja en kısa zamanda dönüleceği bilgisi gibi, yazı içeriği iletişim formları için yazı stillerinden daha önemlidir, ya da farklı bir ifadeyle, yazının stili değil içeriği önemlidir.