Web Tasarımı Satış ve Pazarlama Deneme Sınavı Sorusu #378086

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin temel amaçları arasında yer almamaktadır?


Müşteri beklenti ve bağlılığını artırmak

 

Sadık müşteri ilişkilerini geliştirmek

 

Teknoloji hakkında bilgilendirmek

 

Müşteriye dair işletmede bir bilgi dağarcığı oluşturmak

Müşterileri tanımlayarak onların işletmeye ve ürünlere yönelik algılarını şekillendirmek


Yanıt Açıklaması:

Teknoloji hakkında bilgilendirmek; müşteri ilişkilri yönetiminin temel amaçları arasında yer almamaktadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum