Web Tasarımı Satış ve Pazarlama Deneme Sınavı Sorusu #378104

Aşağıdakilerden hangisi müşteri ilişkileri yönetiminin temel amaçlarından biri değildir?


Sadık müşteri ilişkilerini geliştirmek

 

Müşterileri tanımlayarak onların işletmeye ve ürünlere yönelik algılarını şekillendirmek

 

Müşterilerin beklenti ve bağlılığını artırmak

 

Müşterileri bilgi teknolojilerindeki gelişmelerden haberdar etmek

Müşteriye dair işletmede bilgi dağarcığı oluşturmak


Yanıt Açıklaması:

Müşterileri bilgi teknolojilerindeki gelişmelerden haberdar etmek, müşteri ilişkileri yönetiminin temel amaçlarından birisi değildir.

Yorumlar
  • 0 Yorum