‘’Geleneksel medya iletişim sürecinde tüketiciler dinleyici ya da izleyici konumundadırlar. Ancak internet üzerinde tüketiciler mesajın iletiminde daha fazla kontrolü olan ve mesaja yönelik tepkilerini eş zamanlı olarak verebilme imkânına sahip bireyler olarak karşımıza çıkmaktadır. Bu durum tüketicinin iletişim sürecinin bir parçası olmasına imkân vermektedir.‘’ Aşağıdakilerden hangisi yukarıda sözü edilen imkânı müşteriye sağlamış olabilir?