Yaşlılarla ilgili problem çözme ve arabuluculuk yapma konularında neler yapmakı, neler yapmamalıyım:

Neleri Yapalım?

• Problemlerinizi fark edin.
• Problemlerin kaçınılmaz olduğunu kabul edin.
• Problemlerin çözülebilir olduğuna inanın.
• Problemlerin çözümünün zaman ve emek gerektirdiğini unutmayın.
• Sıkıntınızın nedenlerini düşünün.
• Problemle ilgili bilgi toplayın.
• Problemle ilgili çevresel faktörleri değerlendirin.
• Problemle ilgili kişilerin payını değerlendirin.
• Problemle ilgili seçenekler üretin.
• Seçenekleri olumlu ve olumsuz yanlarını değerlendirin.
• Bir seçenek üzerinde karar verseniz bile bunun problemi çözmeyebileceğini unutmayın.

Neleri Yapmayalım?

• Yaşlı bakıcısı olarak problemler üzerinde ahkâm kesmeyin.
• Yetkinizle ilgili olmayan konulara girmeyin.
• Her problemi üstlenmeyin.
• Hemen kendinizi ve başkalarını suçlamayın.
• Problemlerden kaçmayın.
• Arabuluculuk eğitimi almadığınızı unutmayın.
• Arabuluculuk yapabileceğinizi düşünmeyin.
• Seçenekleri iyi-kötü, güzel-çirkin şeklinde nitelendirmeyin.

Doğru cevap A'dır.