................., bireyin görev, yetki ve sorumluluklarının iyi çizilmemiş olması ve bireyden beklenen görev ile ilgili davranışların açık olmaması, bireyin, işin amaçlarının ne olduğunu tam anlamıyla bilmemesidir.

Yukarıdaki boşluğa aşağıdakilerden hangisi getirilmelidir?