Alzheimer olan yaşlı bir kadına bakım hizmeti sağlayan çalışanın, ona sadece yemek yedirme ya da banyo yap­tırma görevlerini yerine getirirken kurduğu araçsal iletişim yeterli değildir. Bu görevlerde sakin, sıcak ve ilgili olduğunu gösteren bir beden diline sahip olması, abartılı olmamak kaydıyla jest ve mimiklerini kullanarak ona değer verdiğini göstermesi yaşlı kadınla ara­sında güvene dayalı bir ilişki kurması niçin çok önemlidir?