Tedaviyi reddeden yaşlı ile iletişimde;
• Sağlık durumu ile ilgili doğru bilgi vermek,
uzmanlardan bilgi alınmasını sağlamak,
• Merak ettiği sorulara yanıt vermek,
• İlaca karşı olumsuz yaklaşımı varsa ilacı
kullanmanın yararını ve kullanmamanın
zararını anlatmak,
• Sağlık personeline karşı olumsuz bir tutumu varsa düzeltmek yerinde olur