Geleneksel medya bir merkezden geniş kitlelere aynı içeriği sunar, herkes aynı içeriği aynı yapı içinde ve aynı miktarda alır, bu nedenle kitle medyası olarak nitelendirilir. Oysa yeni medyadaki etkileşim özelliği sayesinde her kullanıcı bağımsız bir tüketici olarak istediği içeriği seçip onu istediği şekilde alabilir. Buna kitlesizleştirme denir.