Sosyal medya analiziyle uğraşan bir işletme için, izleme aşaması sosyal medya platformlarındaki faaliyetleri ve ilgi alanlarıyla ilgili görüşmeleri belirleme olanağı tanır. Bu, haber beslemeleri, çok sayıda sosyal medya kaynağında büyük miktarda alakalı veri toplayarak yapılır. Tüm bunlar sosyal medya analitiği sürecindeki yakalama aşamasında gerçekleştirilir.