Sosyal ağ analizi, iş etkinliğini izlemeye yardımcı olabilecek sosyal ağ dinamikleri ve büyümesini modellemek için kullanılır. Sosyal ağ analizi, Twitter veya diğer sosyal medya platformları üzerindeki viral pazarlama kampanyalarında kilit etki yapan kişilerin belirlenmesinde kullanılan temel tekniktir.