Bir eşya ya da nesnenin kargo olarak gönderilmesi için yerine getirilmesi gereken süreçlerin karmaşıklığı ve bürokratik işlemlerin fazlalığı nedeniyle göndericiler, hava taşıyıcıları ile doğrudan bağlantı kurmak yerine, bu alanda uzman bir işletme ile gönderim yapmayı tercih etmektedirler. Bu işletmelere hangi ad verilmektedir?