Havayolu yolcu biletinin 13 rakamadan oluşan seri numarasının ilk üç rakamı havayolunun kendine ait üçlü nümerik kodunu içermektedir. Diğer rakamlar biletin form ve seri numaralarını ifade etmektedir. Doğru cevap D'dir. 

Kargo; yüke ilişkin bilgilerin yer aldığı düzenlenerek alt gövdede taşınan yüktür. Genel kargo ve özel kargo olarak iki kısımda incelenir. Özel bir hizmet veya depolama gerektirmeyen, tehlikeli madde, bozulabilir gıda veya canlı hayvan (özel kargo) sınıfına girmeyen kuru ve temiz kargoya genel kargo denir. Doğru cevap A’dır.

Uçağın uygun teçhizat ile geri itilmesi işlemine pushback;
çekilmesi işlemine ise towing denilmektedir. Doğru cevap D seçeneğidir.

Kargo–sarı, posta–mavi, şirket postası (company mail)–yeşil, güvenlik gerekçesiyle alınmış eşyalar–gri, kıymetli kargo–turuncudur. Doğru cevap A'dır. 

Özel yüklerin yükleme ve boşaltmasında aşağıdaki hususlara dikkat edilmesi gerekir:

• Yükleme ve boşaltma esnasında, üzerinde taşıma yön etiketleri bulunan paketlerin, işaretler doğrultusunda dik pozisyonda istiflenmesi ve yüklenmesi gerekmektedir.
• İçerisinde tehlikeli madde bulunan ULD’lere, DGR ULD kartı takılmalıdır.
• Özel yükler ve tehlikeli madde paketleri, uçuş sırasında paket yönünün değişmesini engellemek için, mutlaka bağlanarak emniyet altına alınmalı ve hasara uğramamaları için korunmalıdır.
• Ağır kargoların alan limiti sınırını aşmaması için üzerine yük konulmaması gerekmektedir.
• Kuru buzun tek başına veya soğutucu olarak diğer maddelerle beraber yüklenmesi durumunda, uçak tipi, havalandırma oranları, paketleme metodu, istifleme özelliği ve aynı kompartımanda canlı hayvan olmaması gibi faktörler göz önünde bulundurulmalıdır.
• Canlı hayvan yüklemelerinde havalandırma, ısıtma ve hava yolu talimatlarına uyulmalıdır.
• Canlı hayvan kafeslerinin altına kalas koyup metal ile teması kesilmelidir.
• Radyoaktif madde yükleme ve boşaltmalarında mesafe ve zaman faktörü dikkate alınarak hareket edilmelidir.
• Cenazenin apron içinde özel tasarlanmış araç ile taşınması gerekmektedir.
• Akülü tekerlekli sandalye yüklemesinde gerekli prosedürlere uyulmalıdır.
• Uçakta bulunan, uçağa ait olan teknik malzemenin (EIC) bağlı olduğundan emin olunmalıdır.
• Bozulabilir özel yükler, özellikle sıcak havalarda uçak altında fazla bekletilmeden, en kısa sürede yüklenmelidir. Ayrıca üzerine ağır yük konulmamalıdır.
• Damızlık yumurta gönderiminde yükün üzerine hiç bir yük konulmamalıdır.
• Manyetik madde paketleri, uçuş ekipmanlarından uzak kompartımanlara yüklenmelidir.
• Varil ve bidon şeklinde olan yüklerin, kompartıman içinde bağlanmasının yeterli olmadığı durumlarda gerekli tedbirler alınmalıdır.

Doğru cevap B'dir çünkü aynı kompartımana yüklenmemelidirler.

Geciken, kayıp ve hasarlı bagaj işlemlerinin gerçekleştirilmesinde "WorldTrace" olarak adlandırılan sistem kullanılmaktadır. Doğru cevap A'dır. 

Herhangi bir uçağın, üretilmesinden itibaren hizmetten kaldırılmasına kadar geçen süre içinde; iyi çalışır, temiz ve uçuşa elverişli bir durumda tutulabilmesi amacıyla yapılan işlemlerin tümü uçak hat bakım faaliyetlerindendir. Yolcuların ulusal ve uluslar arası güvenlik kurallarına göre uçağa alınmaları ve uçuşa kabul edilmeleri uçak özel güvenlik hizmet ve denetimindedir. Uçuşlarda ikram servisi zorunlu bir hizmet olmayıp daha çok uçuş yönetiminin tekelindedir. Doğru cevap A’dır.

Doğru cevap: D seçeneğidir. 

Tehlikeli maddeler ve bunların hava yoluyla taşınması için tüm gereklilikler, IATA Tehlikeli Maddeler El Kitabı (DGR, Dangerous Goods Regulations) ve ICAO Ek-18 (Safe Transport of Dangerous Goods by Air/Tehlikeli Maddelerin Hava Yolu ile Emniyetli Taşınması)’de tanımlanmıştır. Bu tip taşınan maddeler tehlikeli maddeler içeren kargo olarak adlandırılırlar. Doğru cevap D’dir.

Tüm maddeler uçak temizlik personelinin uyması gereken kurallar arasındadır. 

Havayolu ile yolcu bagajı ve posta dışında bir konşimento (taşıma sözleşmesi) ile taşınan yükler kargo olarak tanımlanmaktadır. Hemen hemen her havaalanında gerek yolcu gerekse kargo taşımacılığına yönelik hizmetler verilmektedir. Kargo taşımacılığı yapılan havaalanlarında uygun depolama alanları, ithal ve ihraç kargo için gümrük hizmetleri, kargonun güvenlik ve emniyet açısından taranması için uygun ekipmanlar gibi gerekli donanım ve tesislerin bulunması gerekmektedir. Doğru cevap C'dir. 

Contents, IATA Havaalanı Hizmetleri El Kitabı (AHM)’nda tanımlanmış ULD’nin içerdiği yük bilgisi kodunun girildiği hanedir. Örneğin:

B: Yükün bagaj olduğunu belirleyen koddur.

C: Yükün kargo olduğunu belirleyen koddur.

M: Yükün posta olduğunu belirleyen koddur.

H: ULD ve/veya içerdiği yükün, son varış noktasına transfer edilerek ulaşacağını belirleyen koddur.

T: Yükün son varış noktasına birçok noktada (havaalanında) transfer edilerek ulaşacağını belirleyen koddur.

Bu kodların, HC (Transfer kargo) gibi kombinasyonunun da kullanılması mümkündür.

Canlı insan organları, canlı çiçek, taze balık ve dondurulmuş balık bozulabilir kargolar sınıfında yer almaktadır. Bozulabilir kargo, özel şartlar sağlanmadığı durumda, mevcut durumunu koruyamayan, doğal özelliklerini ya da kalitelerini kaybeden maddeleri içeren kargolardır. Kabuklu su ürünleri ise ıslak kargo sınıfında yer almaktadır. Islak kargolar sıvı içeren ya da tehlikeli maddeler sınıfına girmeyen, ancak içeriği nedeniyle sıvı üretebilen kargolardır. Doğru cevap E'dir. 

Doğru cevap D'dir.