Hasta ya da hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için düzenlenmesi gerekli olabilecek dokümanlardan başlıcaları sağlık raporu ile rapor yerine geçebilen ve hastanın sağlık durumu ile ilgili detaylı bilgilerin yer aldığı MEDIF’tir (Medical Information: Tıbbi Bilgi Formu).MEDIF temel iki kısımdan oluşmaktadır. Rezervasyon esnasında formun birinci kısmı yolcu tarafından doldurulmaktadır. Daha sonra form, ikinci kısmının doldurulması için hasta yolcunun doktoruna gönderilmektedir. Yolcunun doktoru tarafından da doldurulan MEDIF, havayolunun sağlık birimi tarafından değerlendirilmektedir (IATA, PAT, General Rules, 2015: 179-180; IATA, Airport Handling Manual, 2014: 143-144). Bu değerlendirmede hasta yolcunun uçuşa uygun olup olmadığı, uygun ise hangi hizmetlere ihtiyaç duyacağı ve bu hizmetlerin havayolu tarafından karşılanıp karşılanamayacağı ele alınmaktadır. Bu değerlendirme sonrasında yolcu havayolu ile taşınmakta ya da taşınması reddedilebilmektedir.