Bir yöneticinin karar süreçlerinde rasyonel davranabilmesi, karar alacağı konularda yeterince işlenmiş bilgiye sahip olmasına bağlıdır. Bilgide bulunması gereken özellikler, doğruluk, tamlık, zamanlılık ve uygunluk olarak sınırlanabilir. Bir yöneticinin sahip olduğu bilgiler bu özellikleri taşımazsa aldığı kararların niteliği bozulur, faaliyetten beklenen başarı sağlanamaz. Bu bilgilerin önemli bir kısmı yönetici asistanı tarafından sağlanır. Yönetici asistanı bilgileri süzerek ve yukarıda sayılan özelliklerde sunmalıdır. Bilgiyi çeşitli kaynaklardan çabuk ve etkili bir şekilde bulmak için yönetici asistanının elindeki malzemeyi becerikli ve ustalıklı kullanacak şekilde yetişmiş ve araştırma sonuçlarıyla bir gerçeği ortaya koyacak çapta, anlayışlı ve sezgili olması gerekir. Ayrıca bilgiyi mantıklı, özlü bir yolla düzenlemeyi ve rapor haline getirmeyi bilmelidir.