Bir kimseye destek olan, kendi gücünü, olanaklarını birleştiren, onun sorunlarını çözmeye ve sıkıntılarını gidermeye çalışan kişi, yardımsever bir kişidir. Yardımsever bir insan ihtiyacı olanlara karşılıksız yardım eder; yardım etmeyi sever ve bundan mutluluk duyar. Bu nedenle psikologlar yardımseverlik kavramını “gönüllü bir davranış” olarak nitelerler. Sekreterler için yardımseverlik elbette güzel bir insancıllık örneğidir. Ancak burada şunu belirtmek gerekir ki, sekreter başkalarına yardım ederken yöneticisinin verdiği işleri veya kendi planladığı işleri aksatmamalı ve yeri geldiğinde “hayır” diyebilme becerisini göstermelidir.