I.Telefonu üçüncü ya da dördüncü çalışında açın.

II.Açık sorular sorarak gerçekleri ve ek bilgileri öğrenin.

III.Uzunca bir süre telefonunuzdan ayrı kalacaksanız, telefonu meşgul konumda bırakın.

IV.Konuşulanların önemli bölümlerini teyit etmek için söylenenleri özetleyin.

Yukarıdakilerden hangileri telefonla konuşmanın ilkeleri arasında yer almaktadır?