Başarılı insan stresi başarılı yöneten hatta onu yaratıcı gerilime dönüştürerek ondan yararlanan insandır. Stres bazıların kırılmasına, bazıların da rekorlar kırmasına neden olabilir. Stres sürekli hale geldiğinde gerilime dönüşür. Dünyanın bizim için strese neden olabilecek pek çok şeyle dolu olduğu, kötü bir haberdir. İyi haberse onunla etkili biçimde başa çıkmayı öğrenebileceğimizdir. Hayatta başarılı olabilmek için insanlarla olumlu ilişkiler geliştirmeyi öğrenmemiz gerekir. Dikkatinizi başkaları üzerinde toplamaya başladığınızda, iyi ilişkilerin potansiyeli büyük ölçüde artar. İnsanlar ne kadar bildiğinize önem vermez, ta ki ne kadar önem verdiğinizi bilene dek. Her insanı olumlu beklentilerle karşılayın ve her karşılaşmanın olumlu sonuçlar vermesini bekleyin. Başkaları pahasına kendini ilerletmek, başarılı olduğunuzu sanmaktır. En iyi ilişkiler, her iki tarafın da sürekli diğerlerinden bir şey aldığı ilişkidir. Bir ilişkiyi başlatırken, kullanılabilecek en iyi stratejilerden biri, dikkati ilişki kurmak istediğimiz insanların ilgi alanları üzerinde toplamaktır. Dünyada hiçbir şey insan kadar önemli değildir. İnsanlar sizin görüşünüze veya ürünlerinize inanmadan önce size inanmalıdır. Diğerleriyle olumlu ilişkiler geliştirmek bir tek noktaya dayanır o da insanlara değer vermektir. En çekingen veya yıpratıcı insan dahi, değişerek olumlu ilişkiler geliştirmeyi başarabilir. İş yaşamında veya özel yaşamında başarı büyük ölçüde kişinin iletişim yeteneğine bağlıdır. Hedefiniz, karşınızdakinin mesajının içeriğini anlamanın yanı sıra, sizin ona ve söylediğiniz şeye saygı duyduğunuzdan emin olmasını sağlamaktır. Hiç bir şey başarılı bir iletişimde bulunmakta olduğunuzu, dinleyicinizden sözlü bir yanıt almaktan daha iyi açıklayamaz. Deneyimli iletişimciler, daha çok konuşmanın çözüm olmadığının farkındadır. Gereken daha çok dinlemektir. Eğer başkalarını ikna etmek istiyorsanız onların onayını almaya çalışmayın. İletişimde büyük mücadele, sizi dinlemekte olanların aklını, geçmişini ve düşünme yöntemlerini anlamaktır. Bunları uygulamak pek çok ''iletişim tıkanıklığı''ndan kişiyi koruyabilir. Birini güdülemek, onu harekete geçiren, içindeki bir şeyle bağlantı sağlamaktır. Güdü başarı için zorunludur. Kendinizi güdülememişken başkalarını güdülemek olanaksızdır. Büyük bir işi veya projeyi daha küçük, elde edilebilir parçalara ayırmak, bütünün erişebilir görünmesine neden olur. Bu da güdülenme sağlar. Başkalarını güdülendirmeye her zaman, iletişimde sarih olunmasıyla başlamalıdır. Tarihteki büyük insanların tek ortak paydası, yaptıklarına inanmalarıdır. İnsanlar mantığınızın yüksekliğinden çok, kanaatlerinizin derinliğiyle ikna olmaktadır. Kişisel gelişim sürecinde olgunluk ve hoşgörü önemli hususlardır. Hoşgörüden kastedilen bireyin kendisine yönelik hoşgörüsü ve olgunluğudur. Yani kişinin zayıf yönlerinin olabildiğince kabul etmesi ve eksikliklerini olgunlukla karşılayabilmesidir. Hiçbir kişi hatada ve eksiklikte yalnız değildir. Her insanın yetemediği, zayıf kaldığı durumlar vardır. Hatalar bireyin önünde aşılmaz bir dağ oluşturmamalıdır. Kişi bunlara takılıp kalmamalıdır. Birey eksikliklerini olgunluk ve hoşgörü içerisinde yeniden şekillendirip, daha iyiye yönlendirmesi gerektiğini unutmamalıdır. Varlıklarını kabul edip onları güzele ve iyiye doğru yönetmelidir. Yoksa hoşgörü ve olgunluktan kasıt, hatayı ve eksikliği kabullenip kalmak, hele hele onları değişmez engeller olarak görmek değildir. Kişi üstün ya da zayıf yönlerini bu bakışla tespit etmeye çalışmalıdır.