Aşağıda iyi bir telefon kullanıcısı olmanız için gereken temel ilkeler yer almaktadır. Bu basit ilkeleri uyguladığınızda telefon kullanma beceriniz artacaktır.

Telefonu uygun bir yere koyma

Not almaya hazır olma

Dik oturma

Gülümseme

İstekli ve enerjik olma

Hitaplarınıza dikkat etme

Konuşmayı doğru sonlandırma

Vurgu ve tonlamalara dikkat etme

Uygun bir hızla konuşma

Konuşmanızı planlama

Özlü ve net konuşma

Doğru soruları sorma