Yönetici Asistanlığı Deneme Sınavı Sorusu #1389662

Telefonda görüştüğünüz bir kişiye "yapmak zorundasınız" yerine aşağıdaki ifadelerden hangisi getirilmelidir?


yapacaksınız.

yapmalısınız.

yapın.

yapmak durumundasınız.

yapmanız gereken.


Yanıt Açıklaması:

Arayanlara dostça davranmalısınız. Arayana bir gereklilikten söz etmeniz gerekiyorsa “yapmak zorundasınız” demek doğru bir yaklaşım değildir.“Yapmak zorundasınız” yerine “yapmanız gereken ...” demeyi alışkanlık haline getirmelisiniz. Arayan kişi kararsızsa, bir karara sevk etmek için yönlendirici sorular sormalısınız ama asla zorlamamalısınız.

Yorumlar
  • 0 Yorum