Dengeli başarı göstergesi sadece bir ölçüm sistemi değil, vizyon, misyon ve stratejileri işletme içinde herkes tarafından anlaşılabilir hale getiren ve stratejileri uygulamaya imkan veren bir yönetim sistemidir. İşletmelerin geçmişte nerede olduklarını, şu anki durumunu ve gelecekte nereye gideceklerini görmelerine olanak tanır. Bu anlamıyla bir stratejik yönetim aracı olarak değerlendirilebilir. Doğru yanıt A'dır.