transkript: 9. Aşağıdakilerden hangisi toplam kalite yönetimi uygulamalarında gn çok karşılaşılan başarısızlık nedenlerinden biri değildir? A) Samimi bır kahle kmtürünün noksan olması B) Merkezıyetçw bır karar ve deneîım sıstemının kurulması C) Müşterinin ve onun kalite tanımının yönetim anlayışının merkezine konulmaması D) Istalıstikı sureç kontrol tekniklerıne çok fazla güvenilmesi E) Kahta amrma sorumluluğunun 'amamen ait kademe çalışaniarına yüklenmesi