transkript: Toplam kalite yön inde; düşük kaliteli üretimin ortaya çıkmasını engellemek için önceden yapılan tüm faaliyet, yatırım ve harcamaları içeren maliyete ne ad verilir? A) Olçme ve değenendırme mahyetlı B) Dış başarısızhk maliyeti C) Pazar payı kaybı D) Onieme (koruma) maliyeıi E) İç başarısızlık maliyeti