transkript: 19. Önceden belirlenen amaçlara ulaşmak ıçın örgütün mevcut ve geleceğe 'Iişkin durumu hakkında bilgi toplama, bun|arı karşılaştırma ve başarının sürekli çin gerekli önlemleri alma gibi faaliyetlerı ıçeren yönetim sürecine ne ad verilir? A) Prodüktivite ölçümü B) Stratejik yönetim C) Performans yönelimi D) Verımhhk yo'nenmı E) Değişim mühendisîiği