transkript: 2. 1988 yılında yazdığı ve örgütlerde degışım fikrini işlediği “Krizden Çıkış" isimli kitabında kalite yönetimine ilişkin 14 ilkeyi ortaya koyan ve II. Dünya Savaşının yıkıntılarından silkinerek ayağa kalkmaya çalışan Japonlara “Beni dinler ve söylediklerimi uygularsanız siz Japonlar beş yıl içerisinde Amerikalıların düzeyine ulaşırsınız. Beş yıl daha uygulamaya devam ederseni Amerikalılar size yetişmeye çabalar." diyen yönelim bilimci aşağıdakilerden hangisidir? A) Frederick WV Tayîor B) W. Edwards Deming C) Walıem A. Shewhart D) Philıp B. Crosby E) Joseph M Juran