Yönetim Bilimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #494488

I. Müşteri odaklılık
II. İç müşteri
III. Deming döngüsü

Yukarıdakilerden hangileri toplam kalite yönetim ilkelerindendir?


Yalnız I

II ve  III

I ve II

I ve III

I, II ve III


Yanıt Açıklaması:

Müşteri odaklılık ve iç müşteri toplam kalite yönetim ilkelerindendir. Deming döngüsü bir örgütte en alt kademeden en üst kademeye kadar herkesin kalitenin nasıl iyileştirileceği konusunda düşünmesi ve bir fikir sahibi olması gerektiğini söyler.

Yorumlar
  • 0 Yorum