aof.sorular.net
Yönetim Bilimi 2
Yönetim Bilimi 2 Deneme Sınavı
Yönetim Bilimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #494286
Yönetim Bilimi 2 Deneme Sınavı Sorusu #494286
Müşteri memnuniyetini temin etmek için müşterinin mal ve hizmet kalitesinden memnun olmasını sağlayacak çalışmalar, TKY’nin hangi ilkesini tanımlamaktadır?
Müşteri odaklılık |
İç müşteri |
Sürekli iyileştirme |
Kalite güvencesi |
Çalışana yetki devri |
Yanıt Açıklaması:
Müşteri memnuniyetini temin etmek için müşterinin mal ve hizmet kalitesinden memnun olmasını sağlayacak çalışmalar, kalite güvencesi anlamına gelmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum