Yönetim Bilimi 2 Ara 6. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

“Bir kuruluşun uzun dönemli amaçlarını gerçekleştirecek araç ve yöntemlerdir.” İfadesi aşağıdakilerden hangisini tanımlamaktadır?


Stratejik Yönetim

Strateji

Politika ve Taktik

Stratejik Planlama

Kurumsal Planlama


2.Soru

Gelecekte varılması istenen yere yönelik isteğe ne ad verilir?


Promosyon

Pozisyon

Vizyon

Strateji

Uygulama


3.Soru

Müşteri memnuniyetini­ tem­in etmek i­çi­n müşterinin mal ve hi­zmet kal­itesi­nden memnun olmasını sağlayacak çalışmalar, TKY’nin hangi ilkesini tanımlamaktadır?


Müşteri odaklılık

İç müşteri

Sürekli iyileştirme

Kalite güvencesi

Çalışana yetki devri


4.Soru

İç ve Dış çevre analizleri yapmada kullanılan yöntemlerden birisi olan SWOT analizinde "O" harfi aşağıdakilerden hangisi için kullanılmaktadır?


Üstünlük

Zayıflık

Tehditler

Fırsatlar

Kazançlar


5.Soru

  1. Modeldeki parametrelerin bir birim değişiminin en iyi çözüme etkisi nedir?
  2. Değişkenlerin hangi aralıklarda değerleri en iyi çözümü etkilemez?

Yöneylem araştırmasında modelin sınanması esnasında yukarıdaki sorulara aşağıdakilerden hangisi ile cevap aranır?

 


Model analizi

 

Parametre analizi

 

Değişken analizi

 

Duyarlılık analizi

 

Sistem analizi


6.Soru

Örnek olarak 'kilometre başına harcanan asfalt miktarı' hangi performans ölçütüyle ilgilidir?


Girdi Ölçütleri

Çıktı Ölçütleri

Verimlilik Ölçütleri

Sonuç Ölçütleri

Kalite Ölçütleri


7.Soru

"Karşılıklı olarak bizim paydaşlarımızdan istek ve ihtiyaçlarımız nelerdir?" sorusunun cevabı prizma modelinin hangi yönünde aranmaktadır?


Paydaş memnuniyeti

Paydaş katkısı

Stratejiler

Süreçler

Beceriler


8.Soru

Problem çözümünde birimlerin bireysel amaçlardan çok takım çalışması ile örgütün ortak amaca yönelmesini sağlayan yaklaşım hangisidir?


Bilimsel yöntem

 

Disiplinler arası yaklaşım

 

Bütünleşik yaklaşım

 

Karar değişikliği

 

Karar analizi


9.Soru

Gerçek durumun belirli bir ölçeğe göre küçültülmüş durumuna ne ad verilir?


Analog modeller

Fiziki modeller

Sistematik modeller

Bilimsel modeller

Sosyo-kültürel modeller


10.Soru

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetim vizyonunun “paylaşılan vizyon” olabilmesi için liderin sahip olması gereken yeteneklerden biri değildir?


Astlarını cesaretlendirmek

Astlarını desteklemek için onlarla iletişimi sürekli kılmak

Dışarıdan gelen vizyonlarla içeridekileri harmanlamak

Örgütünü sürekli “öğrenen örgüt” olarak tasarlamak

Dış paydaşların örgüte güvenini arttırmak


11.Soru

Aşağıdakilerden hangisi performans yönetimi uygulamalarında karşılaşılan güçlerden biri değildir?


Performans ölçümü ve yönetimi örgütlerde bir sistem değişikliğini gündeme getirdiği için çalışanlar tarafından ilgiyle karşılanır.

Performans yönetimi sistemi, diğer alt sistemlerde ortaya çıkan sorunlardan etkileneceği gibi kendisinde bulunan problemler de diğer alt sistemleri etkiler.

Nispeten daha kolay olan performans ölçütleri tercih edilerek, daha kapsamlı performans sonuçlarını veren etkinlik, sonuç ve kalite ölçütleri göz ardı edilebilir.

Performans planlarının oldukça kapsamlı ve detaylı hazırlanması planların ve ölçütlerin takip edilmesinde güçlükler ortaya çıkarabilir.

Örgütün tepe yöneticilerinin performans yönetimine önem vermemesi, alt düzey yöneticiler ve çalışanları da etkileyeceğinden performans yönetimi kağıt üzerinde kalacaktır.


12.Soru

Aşağıdakilerden hangisi stratejik yönetimin başarılı bir şekilde uygulanması için liderin sahip olması gereken özelliklerden biridir?


Dengeli bir örgüt kontrolü uygulamalıdır.

Astlarını cesaretlendirmek,

Astlarını desteklemek için onlarla iletişimi sürekli kılmak,

Dışarıdan gelen vizyonlarla içeridekileri harmanlamak,

Örgütünü sürekli “öğrenen örgüt” olarak tasarlamaktır.


13.Soru

Acil servis iş gücü çizelgeleme probleminde, hastanede çalışan acil servis hemşire sayısı bu sorun için aşağıdakilerden hangisidir?

 


Karar değişkeni

 

Kısıtlayıcı

 

Parametre

 

Amaç fonksiyonu

 

Kontrol edilemeyen girdi


14.Soru

İç müşteri kavramının önemini ilk vurgulayan yönetim gurusu aşağıdakilerden hangisidir?


Armand V. Feigenbaum

Philip B. Crosby

Kaoru Ishikawa

Waltern A. Shewhart

Joseph M. Juran


15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi yöneylem araştırmasında kullanılan sayısal tekniklerden biri değildir?

 


Karar analiz modelleri

 

Oyun teorisi modelleri

 

Benzetim modelleri

 

Envanter modelleri

 

Sistem analizi modelleri


16.Soru

“Bir zamanlar aynı sektörde rekabet halinde olan iki şirket yöneticisi birlikte iş yapabilme koşullarını konuşmak üzere bir kamp gezisine çıkarlar. Yürüyüş yapmak üzere girdikleri ormanlık alanın derinliklerinde bir bozayı ile karşılaşırlar. Bozayı, ön ayaklarını kaldırıp bu iki kişiye hırladığında, birisi sırtından çantasını indirip koşu ayakkabısını giymeye baş­lar. Diğeri “Ne yapıyorsun, sen ayıdan daha hızlı koşamazsın ki” derken, o da “belki ayıdan hızlı koşamam ama, senden hızlı koşarım” der.” Burada anlatılan olay yönetim alanına uyarlandığında aslında aşağıdakilerden hangisini vurgulamaktadır?


Rekabet avantajı sağlama 

Strateji

Örgüt Kültürü

Politika ve Taktik

Vizyon Oluşturma


17.Soru

  • Katılımcılık
  • Saydamlık
  • Hesap verebilirlik
  • Sosyal içerme
  • Ulaşılabilirlik

Yukarıda verilenler aşağıdakilerden hangisine örnek olarak verilebilir?


Vizyon

Misyon

Stratejik Yönetim

Amaçlar ve Hedefler

Temel Değerler


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kalitenin sadece alt kademe (üretim) birimlerinin sorumluluğu ve gayreti ile sağlanamayacağı vurgusunu yapar?


Yatay genişleme

Dikey genişleme

Estetik

Kalite algısı

Kalite kontrolü


19.Soru

  1. Performans ölçümü ve analizi
  2. Performans ölçütlerinin belirlenmesi
  3. Performans planlaması
  4. Performansın raporlanması
  5. Performans yönetim sisteminin geliştirilmesi
  6. Performans yönetimine geçiş için hazırlık

Yukarıda verilen performans yönetimi uygulama sürecinin adımları hangi seçenekte doğru sıra ile verilmiştir?


VI - II - I - V - III - IV

VI - III - II - V - I - IV

VI - V - III - II - I - IV

VI - I - II - III - V - IV

VI - V - I - III - II - IV


20.Soru

Matematiğin ve bilimsel yönetimin askeri işletmelerle birlikte uygulanmasına ne denir?

 


Yöneylem araştırması

 

Bilimsel yönetim

 

Kontrol şeması

 

Envanter teorisi

 

Kabul örneklemesi teorisi