Kriz iletişim planının ve uygulamasının temel prensipleri şöyle sıralanabilir (Akdeniz, 2013: 52-53):

• Öncelikle bir kriz sözcüsü ve yardımcısı belirlenir. Böylelikle medya ile iletişimde tek seslilik sağlanmış olur. 
• Yeterli donanıma sahip bir kriz iletişim merkezi kurulmalıdır. 
• Kriz iletişim merkezinde tüm gün görev yapacak personel belirlenip eğitilmeli ve merkez sürekli olarak kurum içi bilgi işlem ağı tarafından bilgilendirilmelidir. 
• Kriz iletişim planı dâhilinde mutlaka medyayı yakından takip etmek için bir strateji belirlenmeli ve kriz boyunca bu takip sürdürülmelidir.
• Baskı gruplarını, özellikle medyayı, bilgilendirme işini ertelemeden mümkün olduğunca çabuk gerçekleştirmeye çalışmak gerekir. 
• Krizin ortaya çıkışını takip eden ilk saatlerde basın toplantısı, ilk gün içerisinde ise basın konferansı düzenlenmelidir. 
• Özellikle ilk 24 saat içinde medya net bir kaynaktan, düzenli ve karmaşık olmayan bilgi akışına ihtiyaç duyar.
• Krizin herhangi bir mağduru varsa onlar ile ilgili bilgiyi medya ile paylaşmadan önce bu kişilerin ailelerine ve yakınlarına bilgi vermek gerekir.
• Bazı durumlarda medyanın saldırgan bir tutum takınabileceği göz önünde bulundurularak ve halkla ilişkiler uzmanının da yardımı alınarak hazırlıklı olunmalı, örneğin yazılı açıklama yapmak yoluna gidilmelidir.
• Krizin inkârı ve bu konuda bilgi vermekten kaçınmak gerçekler er ya da geç ortaya çıkacağı için kurumun suçlu duruma düşmesi ile sonuçlanacaktır.
• Medya organlarının seçimi konusunda ayırımcılık yapmak, bazılarını tercih edip diğerlerini dışlamak kurumun zararına olacaktır.
• Kurum sözcüsü özgüveni yüksek, dürüst, saygılı, duruma hâkim imajını daima korumalı, önceki beyanatlarında bir değişiklik yapması veya hatasını düzeltmesi gerekirse bile bundan kaçınmamalıdır.

 "Hızlı kararlar ile müdahalede bulunulmalıdır" ifade kriz öncesi dönemde yapılması gerekenleri anlatmaktadır. Doğru cevap D'dir.