“Etkenlik istenen sonuçlara ulaşmak (kâr, büyüme, finansal rasyolar, örgütsel itibar vb.) için doğru hareket tarzı ortaya koymaktır.” Başka bir ifadeyle, etkenlik işlerin iyi bir şekilde yapılmasıdır. “Bir çıktıyı elde etmek için harcanan girdi ile sonuçta elde edilen çıktıyı karşılaştırdığımızda elde edilen sonuç etkililik olarak kabul edilebilir.” Başka bir deyişle, etkililik kaynakları çok iyi bir şekilde kullanmaktır. Her ne kadar, başarılı bir yönetim etkililik ve etkenlik arasındaki tercihini durumun ortaya çıkardığı ihtiyaçlara göre yapmak zorunda kalsa da; normal koşullar altında, yönetici durumunda olan (üst ve alt yöneticiler) kişiler bu iki kavramı dengelemek zorundadırlar. Bunu, işler iyi bir şekilde yerine getirilirken, sınırlı kaynakların ziyan edilmemesi olarak ifade edebiliriz.