Ekip kurulduktan sonra, ekip üyeleri arasındaki zıtlıklar karmaşa döneminde başlamaktadır. Karmaşada önemli üç unsur vardır.

• Üyelerin kendilerinden neler istendiğini öğrenmeleri bunları başaramadılar ve ters yönde direnme gösteriyorlarsa bir direnmenin ekip tarafından ortadan kaldırılması,
• Ekibin davranış kalıplarına uygun hareket etmeleri sağlanmalı,
• Bireysel çıkarların ekip ruhu ve ekip başarısını engellemeyecek bir yapının ve ilişkiler sisteminin kurulması gereklidir.