Beden dili: Baş, yüz ve göz hareketleri, el, kol ve bacak hareketleri, duruş bireylerarası tavırların en açık belirleyicileridir. Düşünce ve duyguları destekleyen jestler ve mimikler kendiliğinden ortaya çıkan hareketlerdir. Yapılan bir araştırmada, insanların yüzyüze kurdukları ilişkide, kelimelerin % 7, ses tonunun % 38, beden dilinin ise % 55 etkili olduğu ortaya konulmuştur. Vücudun gergin durması, kolların rahat olması, başın iki tarafa sallanması, kaşların çatılması, göz teması, birine doğru eğilmek, arkaya yaslanmak gibi pek çok beden dili örneğinin karşıdaki kişi için bir anlamı vardır. Ancak değişik kültürlerde ve toplumlarda beden diline yüklenen anlamlar farklılık gösterebilmektedir. Örneğin, kafayı geriye doğru hareket ettirme Tayland ve Hindistan’da evet anlamına gelirken, kafayı yavaşça geri öne sallama çoğu Asya ülkesinde evet anlamına gelebilmektedir. Beden dili sözsüz iletişimin en temel türlerinden biridir. Önemli olan beden dilini yerinde ve gerektiği kadar kullanabilmektir. Mesafe: Gönderici ile alıcı arasındaki fiziksel mesafe sözsüz iletişim araçlarından bir diğeridir. Dört tür mesafeden söz edilmektedir. Mahrem alanlar (0-25 cm), kişisel alanlar (25-80 cm), sosyal alanlar (80- 200 cm) ve genel alanlar (sosyal alanın dışında kalan mesafeler). Yakın mesafede duran insanlar daha sıcak, daha samimi ve daha anlayışlı görülmektedir. İş ortamında birinin omzuna elini koymak veya ona dokunmak, kabullenmenin belirtisidir. Başkalarıyla aramızda koruduğumuz uzaklık onlara karşı olan duygularımızla ilgilidir ve onlarla ilişkimiz hakkında bazı mesajlar verir. Tabii burada da kültürel farklılıklar gözardı edilmemelidir. Ses tonu: Duygu ve düşünceleri anlatabilmenin diğer bir yolu da kişilerin iletişim sürecinde çıkardıkları ses tonlarıdır. Dilin nasıl söylediği, sesin niteliği ile ilgilidir; ses tonu, sesin hızı, şiddeti, hangi sözcüklerin vurgulandığı, duraklamalar ve benzeri özelliklerle gerçekleşir. Örneğin, kişinin yüksek sesle, bağırarak veya normal olmayan değişik bir tarzda konuşması kızgın olduğunun belirtisidir.

39 Dış görünüş: İnsanın dış görünüşü, başkalarına mesaj iletmekte önemli bir rol oynar. Giyim-kuşam saygı ve statünün önemli bir göstergesidir. İnsanlar, iyi giyimli ve çekici buldukları kişilere daha çok saygı gösterirler. Örneğin, iş arayan kişiler, sözsüz iletişimin bu yönünü dikkate almakta ve görüşmeler için iyi giyinmeye gayret etmektedirler. Uygun yer ve zamanda giyilmeyen kıyafetler iletişimde önemli sorunlara yol açabilmektedir.