Yönetim ve Organizasyon 2 Ara 3. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin amaçları arasındadır?

I. Organizasyonlarda işbirliği ve koordinasyonu sağlamak,

II. Örgüt amaçlarının üyelerce paylaşılmasını ve benimsenmesini sağlamak,

III. Değişim süreciniyavaşlatmak,

IV. Örgüt üyelerine görevlerinin ve görevle ilgili hedeflerinin ne olduğunu bildirmek,

V. Faaliyet sonuçları hakkında ilgililere bilgi, böylece de kontrol imkanı sağlamak,


I ve II

II, III ve IV

IV ve V

I, III, IV ve V

I, II, IV ve V


2.Soru

TKY açısından işletmede yürütülen işlerin planlanmasını, yürütülmesini ve kontrolünü etkileyen unsurlar aşağıdakilerden hangisi olarak gruplanabilir?


iç faktörler

dış faktörler

iş faktörleri

kalite faktörleri

komuta faktörler


3.Soru

Aşağıdakilerden hangisi örgütlerde iletişimin etkinliğini engelleyen kişisel faktörlerden değildir?


Semantik faktörler

Algıda seçicilik

Örgütün büyüklüğü 

Kaynağa olan güvensizlik

Kişilerin zayıf iletişim yetenekleri


4.Soru

Örgütsel hiyerarşinin farklı kademeleri arasında hiyerarşi takip etmeden kurulan iletişime ne ad verilir? 


Yatay iletişim

Dikey iletişim

Dışa dönük iletişim

Çapraz iletişim

İçe dönük iletişim


5.Soru

Mükemmel örgüt modeli düşünüldüğünde “örgüt genelinde yenilikçilik, yaratıcılık ve risk alma çabalarını desteklemek” ifadesi aşağıdakilerden hangisini açıklamaktadır?


Bireyler aracılığıyla verimlilik

Özerklik ve girişimcilik

İşin içinde olmak ve değerlerle yönlenmek

En iyi yapılan işe yoğunlaşmak

Eylemden yana olmak


6.Soru

İletişim sürecinin üçüncü unsuru aşağıdakilerden hangisidir?


İletici

Denetleyici

Toplayıcı

Verici

Mesaj


7.Soru

Kaizen ne için kullanılır?


Müşteri odaklı olma

Liderlik

Tüm çalışanların katılımı

Hata önlemeye çalışma

Sürekli iyileştirme


8.Soru

Örgütsel gelenekler, törenler, kullanılan teknoloji, mimari, logo, örgütsel kahramanlar, hikâyeler, mitler gibi kültüre ilişkin nesnel, görülebilen bileşenler Örgüt Kültürü’nün hangi temel seviyesini tanımlar?


Örgüt Çevresi

Benimsenmiş Değerler

Temel Varsayımlar

İletişim ve Etkileşim Kalıpları

Semboller ve Davranış Kalıpları


9.Soru

Mevkileri ve birimleri, bunların hiyerarşik düzeylerini, aralarındaki ilişki ve iletişim kanallarını yansıtan iletişim türü hangisidir?


Biçimsel Olmayan İletişim

Resmi Olmayan İletişim

Biçimsel İletişim

Teknolojik İletişim

Kişisel İletişim


10.Soru

Ekip üyeleri arasında zıtlıkların başladığı dönem aşağıdakilerden hangisidir?


Dağılma evresi

Kuruluş

Karmaşa dönemi

Biçimlenme evresi

Uygulama evresi


11.Soru

Ekip etkinliğine etki eden işle ilgili faktör aşağıdakilerden hangisidir?


Ekibin yapacağı işe ve misyonuna göre iş amaçları belirlenmelidir.

Yönetimin, ekip üyelerinin destekleneceği ve ortaya çıkacak sıkıntı ve sorunların çözümünde yardımcı olacakların söylemeleri ve uygulamaya koymaları çok önemlidir.

Ekip üyelerinin statülerinin düşürüleceği ve işini kaybedeceği bir ilişki sistemi kurulmamalıdır.

Ekipte güven önemli olduğu için karşılıklı güvenin bozulacağı bir yapı olmaması gerekir.

Ekip amacının herkes tarafından anlaşılacağı bir örgüt iklimi gerçekleştirilmelidir.


12.Soru

Toplumda yaşayan insanların bütün öğrendiklerini ve paylaştıklarını kapsayan kavrama ne ad verilir?


Kültür

Sosyoloji

Örgüt

Aile

Gelenek


13.Soru

Örgüt kültürüne ilişkin ortak bilincin yayılmasında ve sürdürülebilir kılınmasında bazı bileşenler önemli bir rol oynamaktadırlar. Aşağıdakilerden hangisi bu bileşenlerden birisi değildir?


hikâyeler

semboller 

dil

vizyon bildirgeleri

misyon bildirgeleri


14.Soru

Aşağıdakilerden hangisi örgütsel iletişimin fonksiyonlarından biri değildir?


bilgi sağlama fonksiyonu

etkileme ve ikna etme fonksiyonu

inandırma fonksiyonu

birleştirme fonksiyonu 

emir verme ve öğretim-eğitim fonksiyonudur


15.Soru

Aşağıdakilerden hangisi insan topluluklarında öğrenilen özellikleri dile getirmek için kullanılan bir kavramdır?


kültür

strateji

yapı

teknik

örgüt


16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sözsüz iletişim türlerinden biri değildir?


beden dili 

mesafe

ses tonu

dış görünüş

iç görünüş


17.Soru

İki veya daha fazla kişinin ortak bir amaçla bir araya geldiği yapıya ne denir?


Üretim

Ekip

Gurup

Koordinasyon

Biçimsel örgüt


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi kalite kavramının tarihsel gelişimindeki aşamaları sırasıyla vermektedir?


muayene, kalite güvenliği, toplam kalite

muayene, kalite kontrol, toplam kalite, kalite 

kalite kontrol, kalite güvenliği, toplam kalite, kalite çemberi

kalite kontrol,  toplam kalite, altı sigma

muayene, kalite kontrol, kalite güvenliği, toplam kalite


19.Soru

Örgüt üyeleri arasındaki kişisel yakınlık ve etkileşimler sonucunda ortaya çıkan iletişim türüne ne ad verilir?


Biçimsel olmayan iletişim

Koşullu iletişim

Küresel iletişim

Sistematik iletişim

İçeriksel iletişim


20.Soru

Kimlik arayışına cevap verebilme; bireylerin ben kimim, benim bu dünyada işim ne, veya bu örgütün varlık nedeni ne gibi sorulara cevap verebilmelerini sağlamak; Örgüt kültürü olgusunun ortaya çıkmasına yön yeren hangi gelişmeyi tanımlar?


Bireyselleşme ve yabancılaşma

Hizmet sektörünün gelişmesi

Makine bürokrasisinin etkili olmaması

Yenilikçi üretim teknikleri

Japon mucizesi