Yönetim ve Organizasyon 2 Deneme Sınavı Sorusu #870375

Aşağıdakilerden hangisi Toplam Kalite Yönetimine geçiş sürecinde sorun yaratan yanlış düşünce ve uygulamalardan değildir?


Üretilen mal /hizmetin kalitesinin kötü olmasının sorumlusunun yönetim olarak görülmesi 

İşletmede TKY felsefesi ile ilgili yeterli bilgi verilmemesi

İşletmenin bir kalite politikası ve sorumluluğunun olmaması

Çalışanların bilgi eksikliğinden dolayı TKY felsefesine direnç göstermeleri

TKY’nin maliyeti yüksek ve işletmedeki bürokrasiyi artırıcı bir yöntem olarak anlaşılması


Yanıt Açıklaması:

TKY sistemi konusundaki yanlış düşünceler arasında, "üretilen mal /hizmetin kalitesinin kötü olmasının sorumlusu işgörenlerdir" görüşü vardır. Doğru cevap A'dır. 

Yorumlar
  • 0 Yorum