Lider süreç yenileme kapsamında çalışanları yetkilendiren, onları bu konuda
motive eden ve vizyonuyla onlara rehberlik eden kişidir. Süreç yenilemenin gerçekleşmesi için etkili liderlik şarttır. Etkili liderliğin olmaması süreç yenileme uygulamalarını kâğıt üzerinde kalan planlara dönüştürebilir. Süreç yenileme oldukça stresli bir uygulamadır. Örgüt genelinde başlangıçta sağlanan motivasyon, sürecin zorluğu nedeniyle aşınabilir. İşte bu tür durumlarda lider devreye girerek motivasyon düzeyinin belli bir seviyenin altına inmesini engeller.

Doğru cevap B seçeneğidir.