Örgüt içi ve dışı iletişim faaliyetlerinde iletilen mesajların doğru bir şekilde anlaşıldığının test edilmesi oldukça önemlidir. İletişim kanalları değişim süreci boyunca açık tutulmalıdır. Ancak bu şekilde süreç yenilemeye ilişkin korku ve şüphelerin önüne geçilebilecektir.

Doğru cevap D seçeneğidir.